PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

1, Respecto a los despachos y compras

 
  • ¿Realizan despachos a regiones?

Si, despachamos a todo Chile 

  • ¿Cuánto demora un despacho?

Entre 24 hasta 72 horas. Si es a la región metropolitana es directo. Si es a regiones despachamos entre 24 hasta 72 horas al Courier (FEDEX) este debiese entregar al día siguiente. Nota: FEDEX puede variar el tiempo comprometido de entrega.

 

  • ¿Como puedo pagar una compra?

Se puede cancelar con todo medio de pago electrónico incluso con transferencia

 

  • ¿Emiten facturas?

Si, se solicita en el proceso de compra, de lo contrario si no hay requerimiento se emite boleta electrónica.

  • ¿Tienen retiro en tienda?

No, solo despacho

 

2, Respecto a los productos

  • ¿Los productos tienen garantía?

Los equipos CAVANOVA, BLUPURA, en general equipos eléctricos tienen un año de garantía por fallas de fabricación, este se inicia desde la fecha de compra. Los productos como copas, aireadores, quitamanchas, descorchadores, etc, solo al momento de la recepción y además se rigen por las garantías generales de la ley del consumidor.

  • ¿Quiénes pueden comprar nuestros productos?

Nuestros productos son especializados para los amantes del vino y aquellos presentes en la industria del vino, si quieres saber más visita nuestra sección de servicio.

3, Respecto al origen de los productos

Málaga, España

Fiorentina, Italia

Castelfilardo (Ancona), Italia

 Brescia, Italia

Brescia, Italia

Austin TX, USA

Michigan, USA

 

Contacto

Camino Padre Hurtado 4595, Paine

tienda@entornoalvino.cl

(569) 6192 4535

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